주식회사 드림어스컴퍼니(이하 “회사”라 함)가 제공하는 IRIVER 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다.)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다. 회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법규를 준수하는 것 외에 아래와 같이 관리 방침을 정하여 항상 최선을 다해 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다.

본 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

① 수집방법
회사는 서비스 이용 절차 및 정보, 이벤트나 경품 행사를 비롯하여 개인정보 처리업무 수탁사 또는 제휴사 등, 휴대전화 및 무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성정보를 수집하는 도구를 통한 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
② 동의방법
회사는 고객의 개인정보 수집 및 이용 시 각 서비스 시점에 동의 절차를 두고, 고객이 이에 대해 '동의'를 체크하는 절차를 마련하고 있습니다. '동의' 항목에 체크를 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

이용목적	수집항목	보유기간
IRIVER 서비스 이용 관련 정보제공, 불편사항 접수 및 처리	성명, 주소, 휴대전화번호	불편사항 접수 및 처리 후 4년 보관 단, 법령 상 보관의무*가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간에 따라 보관합니다.
IRIVER 서비스 관련 A/S 접수 및 처리	성명, 주소, 휴대전화번호	성명, 주소, 휴대전화번호 A/S 접수 및 처리 후 5년 보관 단, 법령 상 보관의무*가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간에 따라 보관합니다.

*관계법령이라 함은 다음에 해당되는 경우를 말합니다.
가. 웹사이트 방문기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "2. 개인정보의 수집∙이용 목적 및 항목과 보유기간"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 고객이 사전에 동의한 경우
나. 관련 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
라. 계약 이행을 위해 필요한 경우
마. 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위해 고객의 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
바. 통계작성, 마케팅분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
사. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장∙보관된 후 파기됩니다.
② 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기를 사용하여 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

회사는 기본적인 서비스의 제공 및 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 이를 관리 감독하고 있습니다. 위탁하는 업무의 변경이 발생할 경우 웹사이트의 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.

수탁업체	위탁업무 목적
㈜CJ대한통운	물품 배송의 물류 업무
주식회사 한진	물품 배송의 물류 업무
㈜KG모빌리언스	가상계좌, 신용카드 등 결제대행
슈어엠 주식회사	문자서비스 전송
SK엠앤서비스㈜	고객상담센터 위탁운영, 시스템운영 및 유지보수
유니크텍컴퍼니 주식회사	TV 고객상담센터 위탁 운영
㈜포이컴퍼니	TV 배송의 물류 업무
㈜비아이에스	차량용 블랙박스 설치 업무
11번가 주식회사	기프티콘 발송

고객 및 법정대리인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
고객 및 법정대리인이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객 및 법정대리인 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.
고객 및 법정대리인은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
고객 및 법정대리인의 개인 정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
가. 개인정보 열람, 정정 요구의 권리
고객 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다.
개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
나. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회의 권리
고객 및 법정대리인은 서비스 이용을 위해 입력하신 개인 정보의 수집, 이용, 제공, 저장에 대해 동의하신 내용을 철회하실 수 있습니다.
동의 철회는 개인정보관리 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 본인 확인 절차 후 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

① 기술적 대책
가. 고객님의 개인정보는 암호 알고리즘을 이용하여 안전하게 보호∙저장되고 있으며 네트워크상의 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나. 회사는 백신프로그램 등을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트 되어 최신화를 유지함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
② 관리적 대책
가. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
나. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
다. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 지체 없이 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
라. 단, 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 특히 고객 본인의 관리 부주의에 따른 개인정보 노출 및 유출로 인하여 발생한 모든 피해에 대한 책임은 고객 본인에게 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 장소에 대한 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.
나. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

인터넷 서비스를 통하여 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 설치/운용하고 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 웹사이트에 접속하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
쿠키(Cookie) 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
① 쿠키 등 사용 목적
가. 고객의 접속빈도 또는 방문 머문 시간 등을 분석하여 고객의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개선에 활용
나. 웹사이트 방문 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 웹사이트 방문 시 제품 정보를 제공
② 쿠키 설정 거부 방법
가. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
나. 설정방법의 예시(웹 브라우저의 경우) :
- Chrome : 웹 브라우저의 우측 상단의 설정 > 보안 및 개인정보 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정
- Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급

개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객은 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
동의 철회 요청 시 회사는 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.

회사는 고객에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보보호 정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 확인하여야 합니다.

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 서비스 신청은 만14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

① 회사가 이 개인정보 처리방침을 지키지 않는다고 판단되시면, 아래 민원처리 고객상담센터로 알려주십시오. 지적하신 문제를 조속히 확인하고 수정이 필요한 경우에는 최대한 빠른 시간 내에 조치하도록 노력하겠습니다. 회사는 고객님들의 개인정보와 관련하여 고객 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
가. 전자우편 : iriver@iriver.com
나. 전화번호 : 1577-5557
다. 팩스 : 0507-517-0084
② 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 만약 고객님이 개인정보 침해로 인하여 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해 신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
가. 개인정보침해신고센터
- 118(privacy.kisa.or.kr)
나. 대검찰청 사이버수사과
- 1301(www.spo.go.kr)
다. 경찰청 사이버안전국
- 182(ecrn.cyber.go.kr)
③ 회사는 고객님의 개인정보 보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자와 개인정보 보호담당자를 두고 있습니다. 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자에게 연락 주시면 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
① 개인정보 보호책임자
- 성명 : 백창흠 사업부문대표
- 소속 : 아이리버사업 Co.
- 연락처 : 1577-5557 / iriver@iriver.com
- 팩스 : 0507-517-0084
② 개인정보 보호담당자
- 성명: 김성훈 리더
- 소속: 아이리버사업 Co. 디바이스사업본부 CS Unit
- 연락처: 1577-5557 / iriver@iriver.com
- 팩스: 0507-517-0084

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현 개인정보 처리방침은 2002년 7월 30일에 제정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 1일 전부터 ‘공지사항’란을 통해 고지할 것입니다.

시행일: 2022년 06월 20일