개인정보처리방침
"㈜드림어스컴퍼니"는 (이하 '회사') 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보 보호에 관한 법률"과 "개인정보보호법"을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고
있는지 알려드립니다.
본 방침은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.
본 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 총칙
2. 개인정보 수집에 대한 동의
3. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
4. 개인정보의 제3자 제공 및 공유
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
7. 개인정보 처리위탁
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
9. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
10. 개인정보 자동수집 목적 및 거부에 관한 사항
11. 개인정보 수집∙이용∙제공에 대한 동의철회
12. 링크사이트
13. 아동의 개인정보보호
14. 의견수렴 및 불만처리
15. 개인정보 보호책임자
16. 광고성 정보 전송
17. 고지의무
1. 총칙
① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정
개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
② 회사는 정보주체의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 및 행정안전부가 제정한 「표준 개인정보
보호지침」 등을 준수하고 있습니다. 회사는 본 방침을 통하여 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한
조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
③ 회사는 본 방침을 웹사이트 첫 화면에 공개함으로써 정보주체가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ 회사는 본 방침의 지속적인 개선을 위하여 본 방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 본 방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을
정보주체가 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
⑤ 개인정보처리방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 웹사이트 등을 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.
2. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 오프라인 개인정보 수집 시 개인정보 수집 및 이용 동의서를 통해 고객님의 동의를 받습니다.
또한 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며 동의거부 시 서비스의 이용이 불가능합니다.
3. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
① 회사는 고객의 개인정보를 수집하는 경우 관련 법령에 따라 가입신청서 또는 이용약관 등을 통하여 그 수집범위 및 수집, 이용 목적을 사전에 고지합니다.
② 회사가 고객의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
개인정보를 수집 이용하는 목적 관련 테이블
구분 |
이용목적 |
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 |
A/S서비스 접수 및 결제 |
③ 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.
개인정보를 수집하여 이용 관련 테이블
유형 |
수집/이용 항목 |
수집/이용 목적 |
필수(A/S 접수 및 상담 이용 시) |
성명, 주소, 휴대폰 번호 |
물품 배송 또는 청구서 발송, A/S서비스 접수 및 결제 시 활용 |
※ 회사는 이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보(사상, 신념, 노동조합 정당의 가입 탈퇴, 정치적 견해, 건강 등)는 수집하지 않습니다.
④ 개인정보 수집방법
회사는 회사가 운영하는 웹사이트, 전화, 서면 접수를 통하여 개인정보를 수집합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 공유
회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "2.개인정보 수집항목 및 이용 목적"에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 이용자가 사전에 동의한 경우
나. 관련 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
라. 계약 이행을 위해 필요한 경우
마. 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위해 이용자의 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
바. 통계작성, 마케팅분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
사. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 회사는 고객의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된
개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.
다만 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간
보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
가. 관련법령에 따른 정보보유 사유(2020년 9월 12일 이전 회원가입 및 거래내역이 있는 회원만 해당합니다.)
관련법령에 따른 정보보유 사유 관련 테이블
관련법률 |
목적 |
수집항목 |
보유기간 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
|
결제수단정보, 배송정보(주문자/수취인 성명, 주소, 유선전화번호, 휴대폰 번호)
|
5년 |
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 |
이름, 이메일, 휴대폰 번호 |
3년 |
국세 기본법 |
납세 증거에 관한 기록 |
구매에 관한 기록 |
5년 |
나. 회사 방침에 의한 정보보유 사유
회사 방침에 의한 정보보유 사유 관련 테이블
구분 |
보존사유 |
보존기간 |
보존항목 |
A/S 및 상담 기록 |
AS처리 및 상담 |
4년 |
성명, 주소, 휴대폰 번호 |
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 파기절차
서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 개인정보 처리위탁
회사는 서비스 이행을 위해 개인정보 취급업무를 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고 이를 감독하고 있습니다. 위탁하는 업무의 변경이 발생할 경우 웹사이트의 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.
개인정보 위탁처리 관련 테이블
수탁업체 |
위탁업무 목적 |
㈜CJ대한통운 |
물품 배송 등의 물류업무 |
㈜KG모빌리언스 |
가상계좌, 신용카드 등 결제대행 |
주식회사 넷퍼씨 |
이메일 발송 시스템 유지보수 |
슈어엠 주식회사 |
문자서비스 전송 |
SK엠앤서비스㈜ |
고객상담센터 위탁운영, 시스템운영 및 유지보수 |
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정대리인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자 및 법정대리인이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 및 법정대리인 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다. 이용자
및 법정대리인은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 이용자 및 법정대리인의 개인 정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및
존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
가. 개인정보 열람, 정정 요구의 권리
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다.
개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
나. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회의 권리
이용자 및 법정대리인은 서비스 이용을 위해 입력하신 개인정보의 수집, 이용, 제공, 저장에 대해 동의하신 내용을 철회하실 수 있습니다.
동의 철회는 개인정보관리 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 본인 확인 절차 후 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
9. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
① 회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
② 기술적 대책
회사는 고객님의 개인정보를 취급할 때 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하여 개인정보의 안전성을 확보하고
있습니다.
가. 고객님의 개인정보는 비밀번호(Password)로 보호되며 중요한 데이터는 암호화하여 보호하고 있습니다
나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하는 조치를 하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 바이러스가 갑자기 출현하면
백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL: Secure Sockets Layer)를 채택하고 있습니다.
③ 관리적 대책
가. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 서비스 업무를 수행하는 자
- 개인정보 보호책임자와 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
나. 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 지키도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을
대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
라. 전산실과 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
마. 회사는 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보에 접근권한이 있는 담당자를 지정하여 담당자에게 식별부호(ID)와 비밀번호(Password)를
부여하고, 해당 비밀번호(Password)를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
바. 회사는 신규로 채용된 직원에게 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 미리 방지하고 있으며, 개인정보처리방침에 대한
이행사항과 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
사. 회사는 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 회원의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
아. 회사는 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
자. 공동으로 사용하는 PC에서 웹사이트에 접속하여 로그인 한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우에, 서비스 이용을 종료할 때에는 반드시 해당 웹사이트를 종료하시기
바랍니다. 그렇지 않으면 해당 브라우저를 통해 성명, 휴대폰 번호 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
차. 그 밖에 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 고객님의 개인정보가 상실ㆍ유출ㆍ변조ㆍ훼손되면 회사는 즉각 고객님께 해당 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을
마련할 것입니다.
10. 개인정보 자동수집 목적 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'의 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
① 쿠키 등 사용 목적
가. 이용자의 접속빈도 또는 방문 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개선에 활용
나. 웹사이트 방문 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 웹사이트 방문 시 제품 정보를 제공
② 쿠키 설정 거부 방법
가. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를
허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
나. 설정방법의 예시(웹 브라우저의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 변경. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에
어려움이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보 수집∙이용∙제공에 대한 동의철회
개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객은 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 이메일 등으로 연락하면 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
12. 링크사이트
회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 웹사이트의 페이지로
옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보보호 정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 확인하여야 합니다.
13. 아동의 개인정보보호
회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 서비스 신청은 만14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
14. 의견수렴 및 불만처리
① 개인정보 관련한 민원처리는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 의문사항을 처리하기 위하여 다음과 같이 민원처리 고객상담센터를 운영하고 있습니다.
가. 전자우편 : iriver@iriver.com
나. 전화번호 : 1577-5557
다. 팩스 : 02-3019-7576
② 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해 신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
가. 개인정보침해신고센터
- 전화 : 118
- URL : http://privacy.kisa.or.kr
나. 대검찰청 사이버수사과
- 전화 : 1301
- URL : http://www.spo.go.kr
다. 경찰청 사이버안전국
- 전화 : 182
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr
15. 개인정보 보호책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자와 개인정보 보호담당자를 두고 있습니다. 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
① 개인정보 보호책임자
- 성명: 백창흠 본부장
- 소속: 아이리버사업본부
- 연락처: 1577-5557 / iriver@iriver.com
- 팩스: 02-3019-7576
② 개인정보 보호담당자
- 성명: 정대성
- 소속: 아이리버사업본부 디바이스사업담당 품질관리팀
- 연락처: 1577-5557 / iriver@iriver.com
- 팩스: 02-3019-7576
16. 광고성 정보 전송
회사는 고객의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
17. 고지의무
회사의 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전에 웹사이트의 "공지사항"란 또는 별도의 창을 통하여 고지합니다.
이 개인정보처리방침은 2020년 09월 12일부터 적용됩니다.
개인정보처리방침 최초시행일자 : 2002년 07월 30일
개인정보처리방침 최종변경일자 : 2020년 09월 12일
► 이전 개인정보처리방침 보기 (2020년 06월 22일 - 2020년 9월 11일)
[이전 개인정보처리방침 보기]
► 2024년 03월 21일 - 2024년 05월 21일
► 2024년 01월 19일 - 2024년 03월 20일
► 2023년 05월 02일 - 2024년 01월 18일
► 2023년 01월 18일 - 2023년 05월 01일
► 2022년 06월 20일 - 2023년 01월 17일
► 2022년 05월 02일 - 2022년 06월 19일
► 2022년 03월 25일 - 2022년 05월 01일
► 2022년 02월 03일 - 2022년 03월 24일
► 2022년 01월 05일 - 2022년 02월 02일
► 2021년 12월 02일 - 2022년 01월 04일
► 2021년 06월 07일 - 2021년 12월 01일
► 2020년 09월 12일 - 2021년 06월 06일
► 2020년 08월 04일 - 2020년 09월 11일
► 2020년 06월 22일 - 2020년 08월 03일
► 2019년 12월 30일 - 2020년 06월 21일
► 2019년 10월 22일 - 2019년 12월 29일
► 2019년 05월 02일 - 2019년 10월 21일
► 2019년 03월 28일 - 2019년 05월 01일
► 2017년 01월 17일 - 2019년 03월 27일
► 2016년 10월 12일 - 2017년 01월 16일
► 2016년 02월 17일 - 2016년 10월 11일
► 2015년 07월 24일 - 2016년 02월 16일
► 2015년 02월 01일 - 2015년 07월 23일
► 2013년 08월 21일 - 2015년 01월 31일